Azure and Entra ID Support Team Member (Medior)

Azure and Entra ID Support Team Member (Medior)

De organisatie is op zoek naar een Azure and Entra ID Support Team Member (Medior) voor haar SPIA service desk. Deze service desk staat in voor:

• Opvolgen en oplossen van incidenten, informatieaanvragen en service aanvragen binnen het security, privacy en identity & access management (IAM) team, het Infrastructure & DevOps team en het account management team (beheren van on- en offboardings van klanten, zowel technisch als administratief)
• Realiseren en/of opvolgen van “changes” binnen hogervermelde teams.
• Opstellen (op basis van mondelinge input), bewaken en opvolgen van security & privacy policies, standaarden, procedures en richtlijnen.
• Samenwerken met en ondersteuning bieden aan stakeholders en medewerkers van de organisatie.

Vaardigheden

• Aantoonbare ervaring met de technologie in kwestie of een gelijkaardige technologie: 3 jaar, Medior
• Aantoonbare relevante werkervaring binnen IT netwerken (IP adressen, subnets, firewalls, routering, DNS,…): 3 jaar, Medior
• Aantoonbare relevante werkervaring met de technische configuratie en het beheer in Azure: 3 jaar, Medior
• Aantoonbare relevante werkervaring met de technische configuratie en het beheer van Microsoft Entra ID / Azure AD. Ervaring die uitsluitend beperkt is tot gebruikers- en toegangsbeheer wordt niet als voldoende beschouwd: 3 jaar, Medior
• Aantoonbare relevante werkervaring met het opstellen, opvolgen en uitvoeren van technische of operationele processen, procedures of richtlijnen: Ja
• Aantoonbare relevante werkervaring met ITIL: Ja
• De kandidaat kan tijdens een eventueel interview voldoende overtuigen van goed te kunnen samenwerken in teamverband: Ja
• De kandidaat kan tijdens een eventueel interview voldoende overtuigen van zelfstandig en pro-actief te kunnen werken: Ja
• Hogere opleiding (Master of Bachelor) of gelijkwaardig door ervaring: Ja
• Taalvereiste: Engels op Europees CEFR-niveau C1: Ja
• Taalvereiste: Nederlandstalig of Franstalig op Europees CEFR-niveau C1: Ja
• Aantoonbare relevante werkervaring in de Belgische energiemarkt: Should have
• Aantoonbare relevante werkervaring met Office 365: 3 jaar, Medior
• Aantoonbare relevante werkervaring met ServiceNow: Should have
• Aantoonbare relevante werkervaring met TOPdesk: Should have
• In het bezit van een of meerdere relevante Microsoft certificaten: MS-500/AZ-500/SC-100/SC-300/SC-900,…: Should have
• Kennis van het Frans en het Nederlands: Should have

Context

De organisatie ontwikkelt en ondersteunt IT systemen voor de Belgische energiemarkt (Central Market System, Pre-payment platform, …). Toegang tot deze systemen en de dienstverlening dienen aan bepaalde vereisten in zake beveiliging en toegangsbeheer te voldoen. De organisatie gebruikt volgende producten en technologieën:

• Microsoft Entra
• Entra ID
• Entra Domain Services
• Priviliged Identity Manager
• Entra Identity Governance
• Microsoft Azure
• Als ITSM tool wordt TOPdesk gebruikt, maar een overstap naar ServiceNow is voor 2027 voorzien. Het project is lopende; actieve medewerking hierin is vereist.