ServiceNow Platform Architect (YPTO001873)

ServiceNow Platform Architect

Beschrijving

• Begrijpen van de klantomgeving voor de Business processen en IT processen
• Samenwerken met klanten (Business en IT stakeholders) om hun vereisten en behoeften te begrijpen
• Brainstormen met de klant en de vereisten naar voren brengen die voordelig zijn, rekening houdend met:
  • de huidige behoeften en roadmap van de klant Business en IT
  • de huidige mogelijkheden en roadmap (tot het gepubliceerde niveau) van het ServiceNow platform
• Verantwoordelijk zijn voor het ontwerp en de architectuur voor de nieuwe implementatie en ontwikkeling van ServiceNow applicaties, passend bij de business en IT op basis van de basisvereisten
• Verantwoordelijk zijn voor het ontwerp en de architectuur voor het onderhoud en de verbetering van bestaande ServiceNow applicaties
• Rekening houden met de beveiliging en audit compliance volgens de afgesproken standaarden/klantbeleid
• Leiding en advies geven over het ServiceNow platform aan klanten (Business en IT)
• Best Practices en richtlijnen delen met technische teams als mentor
• Advies geven over implementatie- en testmethodologieën
• Voorbereiden van standaard Solution Architecture deliverables, inclusief validatie met Security architects en Architecture Governance boards
• Beheersen van meerdere genoemde ServiceNow componenten: ITSM, SPM, CMDB + CSDM, SecOps, HR SD, SAM, HAM, ITAM, GRC, ITOM, EA
• Ontwikkelingsrichtlijnen onderhouden om standaardisatie te waarborgen
• Voorbereiden en leiden van architectuur board meetings en deliverables
• Zorgen voor volledige documentatie van het platform, inclusief gebruik van Archimate modellering

Conformiteitscriteria

• Minimaal 3 jaar ervaring als ServiceNow Platform Architect
• Certificeringen: ServiceNow Administrator en minstens één CIS certificaat
• Moet werken vanuit binnen de EER
• Kan deels onsite werken in Brussel
• Talen: Engels in woord en geschrift op C1 niveau

Evaluatiecriteria

• Expertise als ServiceNow architect in ServiceNow Asset Management (ITAM, SAM, HAM)
• Expertise als ServiceNow architect in minstens 2 van de volgende modules: ITSM, SPM, CMDB + CSDM, SecOps, HR SD, GRC, ITOM, EA
• Minimaal 3+ jaar ervaring in technisch leiden van implementatie van minstens 3 ServiceNow projecten
• Expertise in integraties van ServiceNow met andere tools zoals Entra, Intune, Dynatrace
• Expertise in implementatie van ServiceNow platform beveiliging en afstemming met beveiligingsrichtlijnen
• Expertise in gebruik en definitie van best practices voor implementatieteams
• Expertise in onderhoud van het ServiceNow platform (upgrades, onderhoudbaarheid, upgradebaarheid)
• Uitstekende kennis van ITIL processen
• Expertise in het creëren van architectuurmodellen en gebruik van modelleringstools (Aris, Archimate, ...)
• Sterke documentatievaardigheden
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
• TOGAF of gelijkwaardige certificering
• ServiceNow Certified Technical Architect