Field Service Engineer

Field Service Engineers in electromechanical fields are responsible for the installation, maintenance, and repair of complex equipment and systems at client locations. They ensure that machinery operates efficiently and troubleshoot any issues that arise. Their duties include:

• Diagnosing technical problems and performing effective repairs.
• Conducting preventive maintenance to support equipment reliability and longevity.
• Documenting service activities and maintaining accurate records.
• Training co workers on equipment operation and best practices.
• Collaborating with internal teams to resolve complex technical problems.
• Ensuring compliance with safety standards and protocols.
• Providing technical support and sometimes training end-users on how to operate equipment.
• Traveling to customer sites for service and support.
• Preparing technical write-ups for machine function and troubleshooting.
• Editing and troubleshooting Programmable Logic Control programs with laptop computers and software.
• Following mechanical assembly and detail drawings.
• Mechanical experience with custom PC & printers (non market standard) bearings, security locks, touchscreens & displays.

Field Service Engineers in electromechanical fields play a crucial role in the operational integrity of customer systems and contribute to the overall reliability of the products they support.

Conformity Criteria

• Je hebt reeds gewerkt als service technieker (buiten een kantoor- of pc-omgeving). Kennis van Windows of Linux is hierbij niet noodzakelijk.
• Je bent bereid om dagelijks op de baan te gaan (ongeveer 200–300 km per dag) in een niet-bureaugebonden functie. Daarnaast bent u bereid om buiten te werken in alle weersomstandigheden.
• Je hebt een Rijbewijs B en eigen wagen met kofferruimte (geen mini, sportwagen, coupé of cabrio).
• Je hebt ervaring met Teams en Outlook.
• Je hebt een goede beheersing van het Nederlands of Frans (niveau C1). Daarnaast heb je kennis van de andere taal (NL/FR) en Engels (niveau B2).

Evaluation criteria

• Je hebt inzicht in elektronische, elektromechanische en eventueel IT-systemen. (Geef aan met welke types toestellen of softwarepakketten je reeds hebt gewerkt.)
• Je bent in staat om zelfstandig storingen te analyseren en op te lossen. (Beschrijf hoe je een defect toestel zou aanpakken wanneer de oorzaak niet meteen duidelijk is.)
• Je kan onderhoud en herstellingen uitvoeren op afstand. (Aantoonbare ervaring met remote supporttools of monitoringsoftware)
• Je kan nieuwe toestellen installeren, configureren en testen. (Hoe controleer je of een toestel correct werkt na installatie?)
• Je kan nauwkeurige en duidelijke technische verslagen opstellen. (Hoe zorg je ervoor dat je interventieverslag volledig en begrijpelijk is?)
• Je hebt kennis van ServiceNow.