Skip to Content

Job Application Form

Provide either a resume file or a linkedin profile
I'm feeling lucky
Job Description
Job
Handover to run specialist
Location
--Defensie--
Department
IT Operations & Service Management

De Handover to Run Specialist ondersteunt Defensie bij het gecontroleerd overdragen van wijzigingen, releases, nieuwe of aangepaste dienstverlening naar de operationele run-organisatie. De focus ligt op operational readiness, volledigheid van run deliverables, afstemming tussen project/change en run, en het borgen van een beheerste inproductiename van zodra een wijziging is doorgevoerd.

De rol draagt bij tot het verzekeren dat wijzigingen op een gecontroleerde en duurzame manier in de run terechtkomen.

Taken & Verantwoordelijkheden

  • Structureren en begeleiden van handovers van changes, releases en andere wijzigingsinitiatieven naar de run-organisatie.
  • Bewaken dat alle noodzakelijke run deliverables beschikbaar, volledig en bruikbaar zijn.
  • Afstemmen met projectmanagers, service delivery managers, service owners en andere stakeholders over readiness en overdracht.
  • Ondersteunen van go/no-go-beslissingen vanuit run-perspectief.
  • Identificeren van risico’s, afhankelijkheden en hiaten in het handover proces.
  • Helpen bewaken dat nieuwe of gewijzigde dienstverlening beheerst in operatie wordt gebracht.
  • Bijdragen aan een uniforme aanpak voor handover naar run binnen de hybride Service Integrator.
  • Zorgen voor duidelijke documentatie, overdrachtsafspraken en operationele verankering.

Bijkomende vragen bij technische kennis :

  1. Contractopvolging en serviceafspraken (Expert) (10 jaren)
    Hoe heb je eerder service management afspraken vertaald naar duidelijke contractuele of leveranciersafspraken?
  2. Stakeholder- en leveranciersmanagement (Confirmed) (5 jaren)
    Welke elementen zijn volgens jou cruciaal om leveranciersgovernance binnen een SIAM-context professioneel op te zetten?
  3. Service Management clausules en standaarden (Confirmed) (5 jaren)
    Hoe zorg je ervoor dat contractuele afspraken ook effectief werkbaar zijn in de operationele realiteit?

Roles

Expert IT Support Manager

Skills

  1. Handover / Transition to Run (Expert)
  2. Service Transition en operational readiness (Expert)
  3. Proces- en documentatieborging (Expert)
  4. SIAM (confirmed)
  5. Stakeholderafstemming tussen project, change en run (Confirmed)
  6. Risico-identificatie en kwaliteitsbewaking bij overdracht (Confirmed)
  7. Governance en besluitvorming rond inproductiename (Confirmed)
  8. ITSM / service transition-principes (Confirmed)
  9. Gestructureerde en pragmatische aanpak (Confirmed)

Languages

  • Dutch - Active knowledge
  • English - Active knowledge
  • French - Active knowledge